在線旅游商開打門票價格戰

春節前夕，多家在線旅游商發起低至零元的景區門票價格戰，促使國內門票預訂市場整體大幅增長。統計數據顯示，2013年全國景區門票銷售總收入在1300億元至1400億元，但在線預訂比例僅占2%左右，讓旅游電商覬覦巨大的市場空間。據了解，隨著各家投入數億資金用于返現和市場營銷，景區門票將成為今年在線旅游價格戰的主戰場。

零元門票成現實

288元一張的哈爾濱冰雪大世界的門票，返現金額就是288元，相當于零元購買。國內旅游電商春節期間掀起一場低價門票盛宴，不少熱門門票價格僅3至5折。攜程日前發布的《2014年春節黃金周景區門票預訂報告》顯示，攜程門票預訂量同比增長近8倍，門票預訂出游人次達到數十萬，單日峰值達到近10萬人。

很長一段時間內，在線旅游代理商對市場份額的爭奪在于酒店和機票。景區門票由于可替代性差、消費彈性小、返還傭金少、驗票程序繁瑣等原因，少有代理商問津。但是，近年來隨著自助游的興起，以及移動互聯網的爆發式增長，散客化的個人訂票需求量不斷增大，使得各大在線旅游代理商鉚足勁，并在春節前展開“拼殺”。報告分析認為，春節前發起的門票返現大戰是提升市場人氣的重要原因，使得很多沒有嘗試網絡以及手機預訂門票的群體進入市場。春節門票業務中，攜程來自手機客戶端的預訂量占比超過55%，首次超過網站和電話預訂。

貼錢布局產業鏈

目前，景區普遍對搭車在線旅游代理商表示歡迎。東方明珠副總經理郭一峰表示，通過預訂和支付渠道的拓寬，能切實吸引散客，網絡門票是大勢所趨。據初步統計，今年春節期間，東方明珠整體客流比去年同期增長4%，其中通過4家旅游電商帶來的客流同比增加了四至五倍。

門票大戰熱鬧的背后，大多是旅游電商貼錢在吆喝。東方明珠原價160元的B類門票，游客在春節花二三十元就能購買到，這遠遠低于景區給代理商的門票價格。郭一峰擔憂：“燒錢戰并非持久之計，折扣太大可能會對景區門票價格體系帶來影響，在旅游旺季還考驗景點的大客流服務能力?！?/p>

業內人士分析認為，旅游電商不惜貼錢促銷門票，希望借此全面布局其整個旅游產業鏈。此外，對旅游景區來說，如果游客最終養成網上交易門票的習慣，景區就能實現客流估算，將有利于改善黃金周人滿為患的困境。

BAT巨頭爭食加劇

春節過后，景區門票價格戰暫回平靜。不過，資本、背景等綜合實力的比拼卻愈演愈烈。

同程網日前通過公司內部郵件宣稱，已獲得騰訊、博裕、元禾三家機構5億元投資，未來將以門票和周邊游作為用戶入口，布局國內游和出境游市場?！皢未颡毝贰钡臄y程方面則表示“非常歡迎同程加大投入到門票預訂業務，這有利于迅速做大在線門票預訂市場”。攜程稱，門票業務發展速度超出預期，目標成為國內最大的門票預訂平臺。

近年來，除了騰訊以外的多家國內互聯網巨頭，也在紛紛布局在線旅游市場，2011年百度控股去哪兒網，阿里巴巴去年投資窮游網和在路上等。中國旅游研究院行業分析師楊彥鋒日前發微博感慨：“價格戰打得這么急，打得這么狠，打得BAT（百度、阿里和騰訊）不斷滲透，草根真的就只有‘背靠大樹’這條路嗎？”

業內預計，在線旅游行業混戰還將繼續。