澳媒:中國游客將使澳旅游業高速發展

澳大利亞新快網12月12日文章，原題：中國游客帶來旅游業井噴發展

截至2020年，來澳的中國游客數量將會激增，他們能為經濟帶來的推動作用會像近期的資源熱潮一樣。但是旅游專家警告稱，為吸引亞洲游客和出差人群，本地的旅游基礎設施還亟需完善。

2012年，到澳大利亞和新西蘭的中國游客數量為91萬人次，但管理咨詢公司波士頓咨詢集團(BCG)預測，到2020年抵達澳、新兩國的中國游客數量將上升到220萬人次。該集團計算指出，2012-2030年，游客數量會以9%的速度遞增，遠超過聯邦政府管理的澳大利亞旅游研究所給出的6.4%。

BCG旅游和酒店業的負責人布德(Frank Budde)表示，澳大利亞對吸引中國游客的旅游勝地及其他活動項目還需仔細規劃。他指出：“我們可以借鑒新加坡30年來的做法——將整個國家打造成旅游勝地，或者學習迪拜近年來極具謀略的規劃。”

澳大利亞應提升市場推廣的水平，細分客戶層面，把有水準的旅游勝地推薦給中國游客。布德還表示，像悉尼、墨爾本等大城市憑借其購物和觀光的特色，一直是游客們鐘愛的旅游目的地。“新加坡值得我們借鑒的地方，就是協調整個旅游產業的營銷鏈條的手段。正如資源熱潮給澳大利亞礦產業帶來機遇一般，我們的旅游和酒店產業也迎來了相似的機遇，但要想抓住機會并充分利用，我們還要面臨諸多挑戰。”

BCG的報告強調，中國游客的購物消費占旅游預算四成。因此提供個性化服務和旅游導購服務必將受到中國游客青睞。此外，報告還指出，中國游客并不喜歡組團出游，更傾向于自助游或和朋友同行。因此，中國游客希望可以加大行李限額，并且期望更寬松的轉簽機票服務。

據BCG調查，中國游客在亞洲外最熱門的搜索城市前五位分別是：巴黎、羅馬、紐約、倫敦和悉尼。旅游和交通論壇CEO莫里森(Ken Morrison)日前要求澳政府撥款投資到旅游基礎設施上，如會議中心等以吸引國外游客。