專家稱《旅游法》對(duì)散客關(guān)注不夠是需研究的課題

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)26日發(fā)布的2013年旅游餐飲調(diào)查報(bào)告稱，團(tuán)隊(duì)游遇冷、散客爆棚。專家稱《旅游法》對(duì)散客關(guān)注不夠是中國旅游業(yè)需研究的課題。

《旅游法》于2013年10月1日頒布實(shí)施，中國旅游業(yè)全面進(jìn)入有法可依、依法治旅的新時(shí)代。

這份調(diào)查報(bào)告說，《旅游法》頒布實(shí)施后，中國旅游市場更加規(guī)范，國民旅游需求保持旺盛，市場也將持續(xù)健康發(fā)展。行業(yè)人士認(rèn)為，《旅游法》將會(huì)加速旅游市場轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快旅游消費(fèi)向互聯(lián)網(wǎng)甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。低價(jià)團(tuán)被禁止使得自由行直觀報(bào)價(jià)優(yōu)勢開始顯現(xiàn)，對(duì)散客市場和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂非常有利。

報(bào)告說，然而，對(duì)習(xí)慣了“保姆”式的團(tuán)隊(duì)游的中國消費(fèi)者而言，突然要改為“自力更生”的自由行，也讓不少游客非常不適應(yīng)。車票告罄、機(jī)票價(jià)格飆漲、旅游景點(diǎn)人如潮涌、出外人數(shù)激增帶來的行路難、住宿難、用餐難、購票難等社會(huì)性問題更加凸顯。散客時(shí)代無論對(duì)于旅游景區(qū)、政府還是旅游企業(yè)來說，都面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

報(bào)告稱，中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，《旅游法》重點(diǎn)解決了團(tuán)隊(duì)游客的問題，但是對(duì)散客關(guān)注不夠。散客的權(quán)益如何保障，將是中國旅游業(yè)下一步需要研究的課題。