“雙11”喊旅行社捕捉線上商機

半天交易額突破1.57億元，淘寶旅行的數據成為了今年天貓“雙11”的一個新增亮點。“雙11”已經成為每年一度的購物狂歡節，今年也被旅游產品搭了一趟“順風車”。在各旅游網站紛紛亮出自己漂亮的成績單時，不難看出游客的習慣正悄然發生著一些改變。

其實，今年旅游行業大舉加入“雙11”戰場頗有些無奈。本來11月就是傳統的旅游淡季，加上今年《旅游法》實施后，對購物、團費的規定，讓原本還能成為噱頭的“歐洲購物團”、“錯峰游”等產品受到不同程度的影響。所以“雙11”也成為了很多旅游企業一根新的“救命稻草”。不過看看報道便會發現，今年嘗到甜頭的旅游企業榜單上，淘寶旅游、攜程、去哪兒、藝龍、途牛等均為在線旅游企業，傳統旅行社似乎只有中青旅、捷達等少數幾家在線平臺有所舉措。

市場越來越發達的今天，誰都無法否認在線平臺對于行業的重要性。“雙11”中，很多傳統流通企業都在想盡辦法開發自己的在線銷售渠道，從而在這場“營銷盛宴”中分得一杯羹。對于旅游行業來說，傳統的強勢行業旅行社面對這樣一塊新市場，動作尚顯遲緩。

在本期“特別關注”對于“智慧旅游”的探討中不難看出，“智慧旅游”能夠日益發展的一大核心基礎正是游客對于市場需求的不斷改變。就像電商對傳統零售業的沖擊一樣，游客已經開始需要越來越方便的出行預訂模式、旅途陪伴指引等。那么，面對在線旅游技術方面存在的優勢，傳統旅行社便要思考如何運用自己的優勢去滿足游客逐步優化的需求，從而做到能更好地滿足游客。

在電商的沖擊下，一些傳統的百貨公司已經出現倒閉的命運。只要傳統旅行社及時重視起游客需求的改變，那么就能阻止此類問題離自己越來越近。