根除黑一日游 旅行社也要給力

十月一日，新旅游法實施，對黑一日游中隨意取消約定景點、強制購物等行為明令禁止，人們寄希望新法的實施，能夠徹底根除讓人深惡痛絕的黑一日游，但是記者暗訪后發現，黑一日游依舊我行我素。有人認為，造成如此境地，主要是監管部門不作為。

誠然，有法必依，執法必嚴是打擊黑一日游的手段，但并非法律就可以解決一切問題。不妨先看看黑一日游的生命力何在？最直接的原因，可能是黑一日游非常重視廣告宣傳，在天安門、故宮等黃金地段雇用人員散發小廣告，和一些小賓館、小旅店搞合作，在公交站牌里裝燈箱廣告，其中不乏違法手段，極力擴大自己的影響力，而游客獲知正規一日游的渠道遠遠沒有黑一日游來得猛烈。

但這不是最主要的原因，黑一日游能招攬生意，除了前期的忽悠外，服務到位也受游客青睞。在一次記者隨同執法人員查處黑一日游的行動中，在石碑胡同里，十幾輛大巴停在路邊，不斷有夏利、吉利等小車駛來，將參加一日游的旅客送到大巴車上。游客說，小車一早就到賓館，接他們到集合地點，這讓剛到北京人生地不熟的他們感到非常方便。雖然等待他們的將是一段難忘的挨宰之旅，但是在前期的服務上，黑一日游明顯做得很到位。這點讓執法人員也很慨嘆，如果正規的一日游也能提供更多便利的服務，選擇黑一日游的外地游客必將減少。

另一個值得思考的問題是，黑一日游與時俱進，傍上了團購等電子購物的新潮。三位沈陽來的小姑娘接受執法人員詢問時，表示自己在沈陽就通過團購網站預訂了一日游，看到價格便宜，而且預訂方便，根本沒想到是買到了黑一日游。

黑一日游抓住了游客想少花錢的心理，也迎合了游客喜歡方便的愿望，提供正規旅游服務的旅行社，是不是也該站在游客的角度多考慮，從產品、服務上花些心思，在執法部門監管的同時，正規旅行社通過市場競爭打垮黑一日游，這也是好事一樁。