在線旅游服務告別價格戰 新戰爭聚焦移動端與定制產品

近乎肉搏的“價格戰”，終于趨于平緩，而在線旅游服務商們（online travel agency，下稱“OTA”）正在醞釀新的戰爭。

“之前的價格戰，雖然打了很久，但并沒有完全拉開幾家主要OTA的差距。”有業內人士表示。

為了取得競爭優勢，攜程（CTRP.NASDAQ）一方面加強在移動端的布局，另一方面將加碼高端旅游定制作為新的業務突破點。。

不過，據攜程旗下高端旅游定制品牌鴻鵠逸游首席執行官游金章介紹，目前攜程對鴻鵠逸游并未制定具體的營收計劃，“而卡位是鴻鵠逸游現階段的主要使命。”

搶奪移動端

“向移動端傾斜已經成為整個OTA行業的大趨勢，也是攜程目前重點發力的領域。”攜程華南區域總經理張平對《第一財經日報》表示，移動端在攜程業務中的增長速度很快。

攜程CEO梁建章曾對外表示，攜程將大力拓展移動客戶端業務，希望手機業務占比可升至其業務總量的三分之一。

這一戰略的影響已經在攜程第二季度財報中得到充分的體現。

2013年第二季度，攜程凈營收為2.03億美元，同比增長28%，歸屬于攜程股東的凈利潤為3400萬美元，同比上升76%。

值得注意的是，在今年第二季度財報中，攜程無線的交易量是去年同期的三倍，其中，對酒店預訂的貢獻超過20%，對機票預訂的貢獻約為15%。

“移動端帶來的流量的增長，對第二季度業績確實有一定的拉動作用。”張平表示，移動端是行業發展的一個大趨勢，也是目前攜程發力的一個重要領域。

不過，圍繞搶奪移動端，而爆發的行業競爭，其激烈程度并不亞于之前的價格戰。

今年9月份，攜程推出了最新移動客戶端5.0版本，并推出各種手機專享的優惠套餐。

與此同時，攜程的老對手藝龍網（LONG.NASDAQ），已經將客戶端覆蓋到了蘋果、安卓、Windows Phone等不同移動設備，并推出了手機專享價比網站便宜超過30%、訂酒店返現5元、訂機票返現10元的優惠。

而在移動端占據絕對領先地位的垂直搜索網站去哪兒，目前正在美國謀求上市。搶奪移動端的競爭顯得更為激烈。

“移動端在整個OTA行業的增長速度非常快，攜程第三季度的無線數據估計也會有很大的增長。”某業內人士表示，在移動端上，雖然目前不及垂直搜索網站去哪兒，但在OTA同行中，攜程的市場份額還是排在第一位。

高端“雙卡”戰略

如果說，押寶移動端是攜程業務模式的轉型，那么鴻鵠逸游則是攜程業務模式的延伸，從打造平臺延伸到產品的落地執行。

2012年3月，完成對臺灣易游網收購的攜程，與香港永安旅游、臺灣易游網共同成立鴻鵠逸游高端旅游定制品牌。鴻鵠逸游在攜程的“一站式旅游服務商”定位中，充當著“補充高端旅游產品線空白”的作用。

“除了填補產品線空白，卡住高端資源是現階段最重要的使命之一。”游金章表示，鴻鵠逸游的目標是在高端市場實現雙卡位，“一是卡位消費者心目中對高端旅游的認知，另外是卡住國外高端旅游供應商心目中對中國高端旅游的認知。”

相比于中、低端可以量化供應的旅游產品而言，高端旅游產品具有稀缺性，而把控這些高端的旅游資源，就能形成自己的核心競爭力。

據了解，四季酒店、新加坡航空已經與鴻鵠逸游達成了一系列的合作。

目前，鴻鵠逸游主要是將國外高端旅游供應商的產品進行包裝之后，植入到產品中。未來，不排除與高端供應商建立分成的合作模式。

據游金章透露，鴻鵠逸游的高端旅游定制的毛利率其實跟目前的旅行機構差不多，大概在10%。現階段，母公司攜程對鴻鵠逸游還沒有制定具體的營收目標。（來源：第一財經日報）