東風電機打造銷售精兵

近日，東方電氣集團四川東風電機廠有限公司發電設備售后服務全脫產培訓班正式開班。該公司駐電站代表、電站安裝調試人員、部分售后服務預備隊成員共３５人參加了培訓。

　　東風電機現有專職售后服務人員２５人，售后服務預備人員２６人。為適應市場競爭，培養一批能夠解決電站安裝調試中的實際問題、具有綜合服務協調能力的營銷服務隊伍，東風電機多年來，不斷強化用戶服務人員的質量意識、職業道德、技能培訓，公司每年都對服務人員進行水電站機電設備概況、水輪機結構等方面的業務培訓；不斷完善用戶服務制度，建立并完善了用戶服務檔案及用戶走訪制度，服務網點覆蓋了國內８５％以上地區，信息處理率達１００％；同時，還加強了出口機組的售后服務工作，選派人員出國到電站現場服務，使公司的服務范圍向國外延伸；加強用戶工作的考核，發揚＂２４小時＂服務精神，不斷提高服務質量，做到讓用戶真正滿意。由于成績突出，東風電機曾榮獲＂電站服務優秀企業＂稱號。

來源：中國機械網