快遞投訴量 同比增長八成
發布日期： 2014-03-17 稿件來源：華商晨報 發布：周舟 閱讀次數：5240 次
統計顯示，去年全國消協組織共受理消費者投訴70多萬件，解決63萬多件，投訴解決率90.5%，為消費者挽回經濟損失近12億。
根據投訴性質劃分，2013年投訴中，所占比例最多的是質量問題，占比超過四成。在商品投訴中，投訴量居前列的為通訊類、食品、服裝、汽車及零部件。其中，汽車及零部件產品的投訴量同比增長超六成，通訊類產品增長五成多。
快遞業務逐漸興盛，相應的投訴量也明顯增加。2013年，快遞服務投訴量同比增長近八成。
快遞投訴問題主要集中在：超時送貨；物品損壞；賠償不合理；先簽收再驗貨。
據《法制晚報》
