快遞奪命 驗(yàn)視制度不能再遭無(wú)視

近日，山東廣饒一居民因收快遞而中毒，搶救無(wú)效死亡，據(jù)山東省郵政管理局督導(dǎo)組的消息，除廣饒一死亡案例外，另有膠州、壽光兩個(gè)收件人收貨后有頭暈、惡心異常反應(yīng)，黃島一用戶收到鞋子有異味拒收退回。

毋庸置疑，快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，降低了物流成本，方便了消費(fèi)者。但不可忽視的是，個(gè)人信息保護(hù)和公共安全隱患日漸成為伴生問(wèn)題。快遞包裹危害公共安全的事例不獨(dú)山東一例，僅去年一年，廣州白云機(jī)場(chǎng)就截獲物流渠道寄往全國(guó)的毒品230余件，不驗(yàn)視已經(jīng)成為物流及寄遞渠道存在的明顯漏洞。

其實(shí)，對(duì)于危險(xiǎn)品的寄遞有明文規(guī)定。如《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》明確指出，各類易腐蝕性物品（如有機(jī)溶劑）不得寄遞。此外，根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)不予收寄。

而從“奪命快遞”案中獲得的信息來(lái)看，一者廠方和快遞企業(yè)違反禁寄規(guī)定，寄件者明知一旦泄漏會(huì)危害生命安全，卻仍然走普通快遞渠道，而圓通則因?yàn)椤耙恢笔呛献骰锇椤毙廊唤訂危欢呙魑囊?guī)定的驗(yàn)視成為一紙空文，即便廠方有瞞騙嫌疑，作為物品收寄“把關(guān)人”，在已然發(fā)現(xiàn)泄漏導(dǎo)致員工身體不適的情況下仍將遭受污染的快件寄出。

驗(yàn)視制度遭無(wú)視，或者有名無(wú)實(shí)，跟目前快遞企業(yè)的管理混亂無(wú)矩有關(guān)，在唯速度、唯業(yè)績(jī)的風(fēng)向標(biāo)下，問(wèn)題爆發(fā)只是時(shí)間問(wèn)題。今年4月，曾有媒體記者在北京一家知名快遞公司的安定門網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的臥底調(diào)查，他入職前并沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何相關(guān)培訓(xùn)，主管領(lǐng)導(dǎo)甚至連身份證都沒(méi)看一眼。快遞員唯一的職責(zé)就是將快件送到顧客手里，快收快送，這樣才能提高公司的利潤(rùn)和自己的業(yè)績(jī)，其他都無(wú)關(guān)緊要。

對(duì)涉及公共安全的行業(yè)而言，規(guī)范是最大的發(fā)展保障。首先，應(yīng)以此案為契機(jī)，逐個(gè)梳理整個(gè)快件鏈條，將每一個(gè)可能存在問(wèn)題隱患的環(huán)節(jié)列入“負(fù)面清單”，督促企業(yè)逐一整改，完善驗(yàn)視流程，加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全意識(shí)培訓(xùn)；其次，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的硬件要求，不能只有幾輛車幾個(gè)人，還應(yīng)有針對(duì)化學(xué)品的檢測(cè)儀器，在收件環(huán)節(jié)給工作人員配備更先進(jìn)的終端；此外，郵政管理部門應(yīng)針對(duì)快遞業(yè)的情況實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變，主動(dòng)介入日常監(jiān)管，而不能做收“份子錢”的官老爺。