B2C電商需要打破物流瓶頸
中國的網絡消費者越來越龐大,這使得電子商務企業迎來了巨大的發展機遇,對于B2C企業來說除了如卓越、當當等少數幾家企業會有獲利外,剩下的大部分企業都是困難重重。電子商務的發展受制于網絡安全、網上支付和物流配送三個方面的發展,但是隨著科學技術、管理實踐的發展,網絡安全和網上支付已經不是什么難題,而物流配送問題卻沒有明顯的改觀。對于B2C電子商務企業來說,物流配送問題已成為B2C電子商務企業發展的最大障礙。
從世界上其他國家電子商務的發展來看,在發達國家,其物流發展的速度都無法滿足電子商務的發展。我國的物流系統更是正在建立和完善的過程中,發展相對落后,電子商務迅猛發展和落后的物流之間的矛盾,越來越明顯,物流的水平將在接下來乘務電子商務繼續發展的重要因素。最緊迫需要解決的是在消費者購買之后商品如何在最短時間內最有效的送達消費者手中,這就需要一個有效的社會物流配送系統對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務。
表面上看是我國物流服務的問題,其背后的原因則是我國為物流服務運行的平臺不能滿足發展的需要。目前我國的物流系統存在的問題:第一,配送本成本過高,最終還是消費者買單;第二,送貨不及時,消費者網上購物追求的就是一個快捷方便,而在現實情況中消費者卻需要等待較長時間,電子商務優勢降低;第三,服務區域及服務商品有限,完善的配送體系主要集中在各大城市,中小城市和農村物流難以到達,交易的商品也多是圖書、音像制品之類的小件商品。
尚普咨詢在《2012-2016年中國線上B2C市場運營商業模式及發展戰略研究報告》指出,我國目前的物流模式主要有自建物流模式、連鎖經營模式、第三方合作物流方式,對于中國的B2C電子商務企業來說,根據自身的經營特點和實力,選擇合適自己的物流模式,將會更有效的出盡企業的發展。電子商務的發展將帶來物流領域的新轉型,因為低效的物流體系如果沒有改變,電子商務企業接下來的發展將會受到巨大障礙。B2C企業自身也要不斷學習和借鑒物流領域內的最新成果,在電子商務實施過程中摸索出適合本企業的物流模式突破物流瓶頸,做好充分的準備迎接即將到來的電子商務的下一個高峰。