電商發(fā)力戰(zhàn)物流
發(fā)布日期： 2012-05-17 稿件來源： 發(fā)布：提俊男 閱讀次數(shù)：2700 次
昨天，天貓電器城高調(diào)宣布推出王牌服務(wù)次日達(dá)遲到免單，在5月24日27日的五大品牌聯(lián)合促銷中試行22城市次日達(dá)遲到免單服務(wù)，消費(fèi)者如果當(dāng)天16點(diǎn)前拍下付款的商品，第二天24點(diǎn)前未送到，就享受免單。而這項(xiàng)服務(wù)有望成為常規(guī)項(xiàng)目。與此同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示在北京、上海、廣州等8個(gè)城市的部分區(qū)域開通晚間送貨服務(wù)，支持晚間送貨服務(wù)地區(qū)的用戶可以方便的選擇“晚間18:00-22:00送貨”選項(xiàng)。
能否保證做到次日準(zhǔn)備到貨？天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示：“我們這次是聯(lián)合數(shù)家品牌推5款超低價(jià)定制款家電，在技術(shù)上通過物流寶系統(tǒng)，將商家、倉庫及交易平臺(tái)數(shù)據(jù)完全打通，可以實(shí)現(xiàn)快速配送。”并作出承諾，在北京、天津、上海、杭州等22大城市消費(fèi)者當(dāng)天下午16點(diǎn)前拍下付款的商品，第二天24點(diǎn)前未送到，即由天貓電器城為買家買單。“如果消費(fèi)者反饋體驗(yàn)好，計(jì)劃遲到免單未來能成為天貓電器城的一項(xiàng)常規(guī)服務(wù)，推廣到全國。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)只能影響消費(fèi)者的選擇和下單，而收貨卻是考驗(yàn)網(wǎng)購平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者是否真正重視的有力指標(biāo)。
