京東商城調整配送政策 悄然中止全場免運費

“京東(微博)也HOLD不住了。”前天晚上7點多，京東商城悄然在網站上發布了一則關于“配送政策調整”的公告。公告稱，即將“對金額不足39元的訂單收取5元運費”，這意味著京東商城將正式取消“全場免運費”這一措施。 

昨日，記者多方聯系京東商城的相關人士，其證實了網上公告內容屬實，但向其詢問“調整配送政策”的具體原因時，京東商城方面沒有給予回應。業內人士認為，近年來電商之間頻頻發起“免運費”等物流大戰，實際上是一種“賠本賺吆喝”的方式，會給企業自身帶來巨大的成本壓力，肯定不是長久之計。 

商家公告引發消費者爭議

22日晚，京東商城官方網站上貼出一則公告，稱“為確保配送服務的質量，讓消費者得到更高品質的配送服務，京東商城將參照行業做法，從2011年11月25日起。對金額不足39元的訂單收取5元運費”。 

這則公告“一石激起千層浪”，在消費者中引發了廣泛的爭議。“其實一直會選擇京東就是因為免運費，現在倒好了……”消費者小朱的評論代表了不少人的想法。還有的消費者甚至不留情面地表示：“反正以后我不會首選京東了。” 

另外，對于公告中所稱的“參照行業做法”這一有些含糊的說辭，一些消費者也提出質疑，“什么叫參照行業標準，你為什么就不能做成行業標準呢？對京東太失望了。” 

已有網站對“免運費”設門檻

“對于電商來說，小額訂單本身的毛利率就非常低，如果再采取零運費的措施，幾乎可以肯定地說，‘這一單’是虧本的。”業內人士分析，電商在招攬人氣的階段，通過“免費配送”服務的確能拉攏一大批顧客，但隨著物流成本的不斷上漲，這種不計成本的競爭手段所帶來的壓力也漸增。 

實際上，今年以來，京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東(微博)曾多次提到“物流成本”一事，如“房租上漲給電商的物流成本造成影響”、“配送系統被盜產生近100萬的損失”等。 

記者調查發現，目前仍有部分電商還在堅持“免運費”的模式，如亞馬遜(微博)、蘇寧易購(微博)等網站目前都在采取“全場免運費”的優惠活動，新蛋(微博)網則是針對上海、北京等部分城市實行全場免運費的措施。 

不過，也有網站率先對“免運費”設置了門檻，如當當(微博)網采取“購物滿29元免運費”的措施，而凡客誠品與1號店(微博)則分別規定須“滿99元”、“滿100元”才符合免運費的條件。 

昨日，1號店董事長于剛在接受采訪中，被問及“電商物流投入是否應該調整”時表示，“消費者網上購物需要滿足一定金額才免費配送，這樣企業的商務模式才能更健康、可持續。” 

此外，對于其他電商會否跟進京東商城的做法一事，記者昨日致電多家知名電商，對方均表示，“目前不便對此事發表評論”。 

各大型電子商城運費一覽(僅供參考，實際以各網站具體信息為準)

亞馬遜全場免運費

蘇寧易購 全場免運費

新蛋網上海免運費

當當網5元/包裹，購物滿29元免運費

京東商城 5元/單，購物滿39元免運費(本月25日起實施)

凡客誠品 5元/單，購物滿99元免運費。

上海地區，50元以下訂單(商品重量≤5kg)運費10元

1號店50-100元訂單(商品重量≤5kg)運費5元

訂單滿100元、重量≤10kg免運費；