物流規(guī)范將促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展

隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的普及，物流這個(gè)新興行業(yè)也逐漸發(fā)展壯大。大家對(duì)快遞也許并不陌生，但對(duì)于大多數(shù)人來講，真正接觸快遞恐怕要從淘寶等網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的流行開始。
　　可以說物流與電商是血肉相依的關(guān)系，遍布全國(guó)乃至世界的快遞脈絡(luò)讓電子商務(wù)的商品送達(dá)每個(gè)消費(fèi)者，猶如人體的血管一樣不停運(yùn)送養(yǎng)分，沒有物流的支持，電子商務(wù)平臺(tái)就無法運(yùn)作。同樣，如果沒有電子商務(wù)，特別是B2C、C2C等，物流產(chǎn)業(yè)也不會(huì)發(fā)展得如此迅速。
　　近來，快遞業(yè)不斷漲價(jià)給電子商務(wù)行業(yè)帶來了不小的影響。即使是單件運(yùn)費(fèi)漲1元錢，對(duì)于每天快件僅僅100多件的淘寶小商家來說，月平均成本也要增加萬元左右，那么對(duì)于大型電子商務(wù)網(wǎng)站影響又如何呢？
　　時(shí)尚類電子商務(wù)網(wǎng)站耀點(diǎn)100首席執(zhí)行官吳毅明認(rèn)為，從短期直觀來看，快遞業(yè)漲價(jià)對(duì)于公司成本來說，肯定是有影響的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，當(dāng)然還是希望快遞行業(yè)能夠發(fā)展得更快更完善。
　　吳毅明說，和普通電子商務(wù)平臺(tái)不同，耀點(diǎn)100追求的并不是單純把公司做大，而是讓每一個(gè)客戶對(duì)自己購買的商品和整個(gè)服務(wù)流程感到滿意，而服務(wù)流程中就包括貨物有沒有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，貨物到達(dá)時(shí)包裝是否完好。如果客戶不滿意，能否及時(shí)退貨，只有這樣才能夠提高客戶的回頭率。吳毅明希望，漲價(jià)之后的快遞業(yè)，能夠在服務(wù)方面有更好的提升。
　　物流是每一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)都必須面對(duì)的重要環(huán)節(jié)，顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生第一印象完全來自于物流，這個(gè)第一印象的重要程度可能會(huì)超過商品本身。因?yàn)槿绻仙弦恢苌踔粮貌潘偷?，即使商品再好，顧客的印象也?huì)大打折扣，特別是食品類等保質(zhì)期短的商品。