民營快遞業“接力”漲價為哪般

在電子商務物流快速發展的今天，快遞公司成了人們生活中不可或缺的一部分。近日，快遞漲價再次成為人們議論的話題之一。10月15日，中通速遞宣布對函件類和物品類快件進行資費調整，成了本月內繼順豐速運第二家提價的民營快遞公司，此舉一出，似乎印證了順豐速運提價時被廣泛預測的“快遞公司將整體漲價”的預言。那么，民營快遞漲價為哪般？我市快遞業情況如何？各界反映又如何？

快遞公司接連提價

這股漸次掀起的快遞漲價之風由是圓通速遞9月2日首發，圓通對上海各分公司進行市場價格調整；隨后順豐速運在官網發布公告，自10月8日在北京同城快遞城區內漲價；近日，中通速遞接過漲價“接力棒”，宣布從10月15日開始，調整快件收費標準，函件類快件在原收費標準基礎上每票上調1元，物品類快件在原收費標準基礎上每公斤上調1元，成為繼順豐漲價之后，2011年以來第三家公開宣布漲價的快遞公司。

同時記者發現，近一年的時間內，中通速遞進行了三次價格調整，之前的兩次分別是去年的11月10日與今年的1月10日。而此次調整與去年同期相比，物品類快件首重在原有基礎上每公斤上漲4元左右。而圓通速遞9月份進行的價格調整，也非年內的首次調整。據一位圓通工作人員介紹，我市圓通速遞是從10月1日，即圓通總部宣布調整價格一個月后才開始執行的新郵資價格，資費標準“12續6”（首重每公斤12元，超出部分按每公斤6元收取）。雖說此次三家重量級的民營快遞公司的價格漲幅不算很大，但卻很可能帶動其他快遞公司也陸續跟進。10月21日，一名申通收件員告訴記者，其實申通在此之前的幾天也對快件價格進行了部分調整，普通快件從我市到北京的價格按照12-13元資費。當時記者并未在其官網上看到有關公開聲明。直到10月29日，記者才在該網新聞動態欄中看到申通方面發布的“告客戶書”，提價原因與提價標準與其他快遞公司幾無差異。

子營銷推波助瀾

當下快遞業的生存問題，與電子商務的營利模式存在直接關系。隨著網絡購物的日益受寵，快遞公司也逐漸成為人們生活的一部分，數據顯示，僅中通及圓通兩家速遞公司業務就占網購快遞總數的3-4成。同時因其便利，不少人長途收發件都會優先選擇中通、申通、圓通、韻達等民營快遞公司。面對此番快遞漲價，任職于我市事業單位的王女士認為：“大宗網絡銷售讓快遞行業看到利好，所以紛紛漲價。淘寶等購物網站其實起到了始作俑者以及推波助瀾的作用。”

 但有些人卻對此不以為然。記者一位開網店的朋友告訴記者，以淘寶網等網絡購物網站為例，商家之所以會對這些民營快遞公司青睞有加，是因為快遞公司會根據業務給予商家回扣或提成，即使她與快遞公司沒有達成默認接單，作為熟客，她的快遞郵費也會比一般市場價要低一些，比如之前的快遞首重一般收取10元，而快遞公司則給她出價8-9元。所以她認為快遞公司的漲價行為是出于壓力所致，是一個企業發展的市場化行為，與網絡購物的火爆并沒有太多的關系。

 而一家默認走中通速遞的淘寶女裝網店導購員告訴記者，快遞費用上漲，但是其服務質量卻并沒有隨價提升，有些依然還得不到保障，不少買家可能根據物流服務而給出中差評，而且快遞價格的一再上漲也間接導致店鋪成交量的下降，網絡店鋪生意其實也不如意。

       不少人仍對去年冬天，我市快遞公司人手緊張的問題記憶猶新。而從中通速遞此前的兩次提價時間來看，人們更是將此番快遞公司的接連漲價視為是緩解秋冬網購旺季壓力的來臨。一家快遞公司的快遞員對記者表示，去年冬季的快遞量曾出現過“爆倉”現象，加上各個快遞公司都有人手不夠、難以調度、無人應聘等問題，收發件壓力就顯得尤為嚴重；況且這種情況由來已久，所以漲價無可厚非，很可能只是為預防和緩解可能面臨的壓力。

 據了解，我市快遞公司一直不同程度上遭遇“用工荒”。其主要原因是年齡在20至40歲之間的年輕人對收派件等簡單工作不滿意，不愿從事；而年紀大一些的求職者因記憶力和體力下降干不了。所以快遞公司為了留住用工，則會打出加薪牌，快遞公司面臨的人工成本壓力著實不小。

 但是，漲價原因僅此而已嗎？對此，業內人士認為，其實快遞公司漲價的根本原因是因為成本的綜合提高。在此番快遞漲價潮中最先按捺不住行動的圓通速遞在其9月2號的公告內稱：“收寄的快件因操作成本、航運及汽運成本的增加，總公司對上海的營運成本進行了重新核算。”其潛在內涵似乎暗指全國各行業成本凸顯的上漲趨勢。記者采訪中，我市各快遞公司都給出類似的答案印證這一說法：企業面臨管理成本、運作成本、人力成本及運輸成本等多重壓力，如果仍實行之前的資費標準，可能會導致快件“不快”、速遞“不速”，這樣的話快遞公司自身受限不說，也將很難提升整體服務水平，自身發展受到壓迫，對整體市場也會有不小的影響。

消費群體反映不一

當聽到民營快遞漲價消息后，一些經常網上“淘寶”的消費者在發出“又漲價了”的感慨的同時，也表示了理解。“畢竟油價、人工都漲了嘛，況且也只是首重貴了一兩塊錢而已。”淘寶達人小于表示，“對一般人來說，和買的商品比起來，快遞費不算什么。”而其朋友趙女士則認為：“大不了以后淘寶的時候多看一下聚劃算版塊內的商品，這樣一是商品價錢合適，二是有時候賣家還包郵，就不用考慮那么多了。如果要走快遞的話，我還是會選擇中通、圓通或者是韻達一些民營快遞公司，畢竟算下來感覺還是比走郵政方便而且便宜些。”