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傳統業務遭遇挑戰 電信業亟待重塑商業模式

發布日期: 2008-04-14    稿件來源:網絡    發布:信息中心    閱讀次數:4540 次
日前,四大運營商陸續公布的2007年度財務報告顯示,中國移動的營運收入占據了半壁江山,凈利潤相當于中國聯通、中國電信、中國網通三家運營商總和的兩倍多。

在這里,數字描繪出了四大運營商分別處于市場兩極的境 遇:天平的一端是中國移動,另一端則是增長乏力的電信、網通和拼命追趕的中國聯通。

“一家獨大”的失衡現狀仍在繼續。與此同時,還有一個不可忽略的重點便是:傳統業務正在遭遇挑戰,更是亟待各運營商捆綁互聯網以重塑商業模式。

傳統業務遭遇挑戰

中國電信公布的2007年全年業績顯示,由于受到移動運營商的持續沖擊,其用戶進一步流失,利潤下滑的幅度也在加大。年報顯示,含一次性初裝費的收入達1786.56億元,同比增長1.7%;凈利潤為237.02億元,同比大幅減少13%?!肮叹W語音業務下滑已經是不可逆轉的趨勢?!蓖鯐猿踉谙愀蹣I績發布會上表示。

面臨來自移動運營商的激烈競爭,中國網通日前公布的07年經營也是業績平平。固網客戶人數連續三年下跌。2007年,本地電話用戶數減少2.8%約315萬戶;本地通話費和國內長途費分別下降了9%和8%,約20.7億元和7.3億元。

數據表明,固網的傳統業務遭遇了種種挑戰,亟待改變。對于固網運營商來說,捆綁互聯網業務,實現全業務將是極大利好。

廣發證券認為,固網運營商擁有巨大寬帶網及互聯網資源,在移動與固網融合趨勢不斷加強、數據增值業務成為運營商收入主要增長來源的情況下,移動網絡與固定網絡的協同效應、產品捆綁銷售優勢將會使固網運營商的競爭優勢得到增強。

而對于移動運營商來說,王建宙表示,“在爭奪內容市場的競爭中,中國移動目前也正面臨新商業模式的挑戰,如手機廠商、互聯網企業也在不斷分享通信行業的財富,如互聯網企業以廣告模式來提供涉及通信的服務?!?/P>

捆綁互聯網考驗運營商

從目前來說,運營商都在向信息服務方面做進一步的轉變,綜合信息服務提供勢必對電信運營商提出新的挑戰。基于通信領域內的業務需求日益強烈,用戶不再僅僅需要語音或短信這樣傳統的通信業務,用戶對增值、多維應用的需求更加強烈。

為此,改進電信業原有的商業模式,把通信業務和互聯網業務捆綁起來,為用戶提供更好的支持,就成為考驗運營商商業模式的一個要點。

從國際上看,英國電信構建21CN網絡之后,開放了通信業務。法國電信提出了NExT戰略,嘗試在終端上支持廣告業務。目前,由于技術和網絡的一些限制,對于電信運營商而言主要是帶寬和通道的應用,但是相信在不久的將來,在新技術的激勵下會帶來更好的運營和管控。這些都是我們可以借鑒和學習的。

從我國來看,中電信目前的WiFi業務發展強勁,目前已經有近800萬戶,同時在公眾場所布置了1萬多個網點。WiFi今年還將實現賬號漫游服務。王曉初表示,一旦這項業務發展成熟,將來獲得移動牌照時,將會把移動業務與WiFi相結合,使得在WiFi無法覆蓋的區域,可以實現移動上網。

2007年,中國網通在傳統固網語音業務推動業務捆綁的發展策略上,全面推行分別以“親情1+”和“同號”為品牌的捆綁業務和融合業務。截至2007年底,“親情1+”用戶數到達837.8萬戶,同比增長650.8%。

國內移動增值業務發展也在走向多元化。從手機音樂下載、手機電視等無線娛樂業務到掌上股市、移動票務、手機郵箱等無線商務應用;從飛信、超信和WAP業務到面向交通、農業、金融等領域的移動信息化解決方案……都看出國內移動運營商通過積極開展產業合作,全面加快了基于2.5G網絡移動增值業務的開發和市場推廣步伐。

融合數據業務方能應對競爭

在信息化潮流的推動下,電信產業的技術和業務走向融合,產業合力全面迸發,信息應用多點開花,業務和網絡走向寬帶化、智能化,增值業務走向多元化,成為電信運營業發展的總趨勢。

其中,發展寬帶的信息服務是重要的一個方面。為此,運營商的競爭將會在內容提供、應用開發、客戶服務、市場推廣、品牌塑造等方面全方位展開;在進行業務創新時還強調對用戶體驗的開發,以滿足日益明顯的用戶對新通信業務體驗的需求。實現運營商全業務經營更是應對日益激烈的市場競爭的一個必要手段。融合不僅發生在固網與移動網之間,內容的融合亦是全業務的一大特色,包括IT、傳媒、電信的業務融合。

綜上所述,互聯網捆綁模式影響的不僅僅是信息傳遞的效率和質量,更重要的是,它將創造一個全新的信息生活環境,一種新的生活方式。

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