2013年移動支付規模近10萬億

3月15日發布的《2013年度中國銀行業服務改進情況報告》顯示，2013年移動支付業務共計16.74億筆，同比增長212.86%；移動支付金額9.64萬億元，同比增加317.56%。而在互聯網金融迅速發展的同時，2013年銀行業平均離柜業務率提升了8個百分點達63.23%。

去年移動支付規模近10萬億

“2013年是移動支付爆發的一年，核心原因在于移動支付里面的移動互聯網支付，主要體現在基金的移動購買出現了爆發式增長，如以余額寶、理財通等為代表的新的支付形態，同時與移動互聯網的快速發展也有很大的關系。從用戶體驗角度講，銀行推出的互聯網金融產品還很難與"寶寶"們競爭。”艾瑞咨詢集團副總裁曹軍波在接受記者采訪時表示。

移動互聯網金融迅猛發展，同時傳統的銀行卡業務也在大幅增加，不過增幅遠小于移動支付業務。中銀協數據顯示，截至2013年末，銀行業累計發卡42.14億張，同比增長19.23%，全年共發生銀行卡業務475.96億筆，同比增長22.31%；交易金額423.36萬億元，同比增長22.28%。

另外，銀行卡的使用范圍也在不斷擴大，理財產品期末余額10.21萬億元，較年初增加3.1萬億元，增長43.6%。其中個人理財期末余額6.36萬億元，同比增長45.2%。私人銀行客戶數達46.7萬戶，同比增長29%。管理資產3.6萬億元，同比增長30%。

德意志交易所集團駐華首席代表毋劍虹此前就表示，“互聯網金融對傳統銀行業既是沖擊、也是機遇、更是挑戰，而挑戰是雙方的。互聯網金融和金融互聯網是手段和內容的關系，最后的目標是要達到管理資產的增值。”

銀行離柜業務率達63.23%

很明顯，傳統銀行業已經意識到了互聯網金融的優勢和沖擊，伴隨著利率市場化的壓力，銀行業將直面這一根本性的變革。

中銀協專職副會長楊再平日前表示，各大商業銀行爭相運用互聯網技術與精神，或與電商、互聯網業界合作，或基于互聯網技術與精神的新平臺、新模式、新業態不斷涌現，不乏亮點。

楊再平還表示，商業銀行信息化服務創新升級，尤其銀行業互聯網金融迅猛發展，讓銀行業平均離柜業務率達63.23%，同比提高8.86個百分點。

銀行業平均離柜業務率的提升，與近年來網上銀行和手機銀行的迅速發展密不可分。統計顯示，截至2013年末，中國銀行業網上銀行個人客戶達到7.53億戶，同比增加28.09%；企業客戶達到1500.13萬戶，同比增加29.92%。

另外，手機銀行業務同樣發展迅速。截至2013年末，手機銀行個人客戶達到4.58億戶，同比增長55.50%；企業客戶達到11.43萬戶，同比增長23.04%；手機銀行交易總量達49.80億筆，交易總額12.74萬億元，增長248.09%。

多位受訪業內人士認為，為了應對互聯網企業進軍金融界帶來的巨大沖擊，銀行還是需要加強自身業務的創新以提升用戶體驗。