網(wǎng)絡(luò)詐騙成互聯(lián)網(wǎng)第一公害

明明點擊進(jìn)入了一個和官網(wǎng)長得一模一樣的網(wǎng)站，手機(jī)沒到手，交出的錢卻打了水漂；一個巨便宜的團(tuán)購網(wǎng)站背后卻有著重重貓膩……互聯(lián)網(wǎng)安全公司360昨日發(fā)布的報告稱，隨著網(wǎng)絡(luò)消費愈發(fā)流行，網(wǎng)絡(luò)詐騙愈發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)第一“公害”。

360公司發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)購安全報告》數(shù)據(jù)顯示，360網(wǎng)絡(luò)安全中心去年共接到網(wǎng)絡(luò)欺詐涉案總金額達(dá)3224萬余元，人均損失1449元。去年先后推出“網(wǎng)購先賠”服務(wù)的360和百度，昨日不約而同地將自家的服務(wù)“升級”。

手機(jī)成最“火”釣魚誘餌

“那個騙子網(wǎng)站跟官網(wǎng)幾乎一模一樣，我當(dāng)時只顧著搶機(jī)子，根本沒仔細(xì)看網(wǎng)址！”提起不久前的一次網(wǎng)購手機(jī)經(jīng)歷，在中關(guān)村上班的李磊（化名）還是心有余悸。

去年12月25日上午10時，一款華為榮耀3C手機(jī)在華為官網(wǎng)上公開發(fā)售，開售僅1分鐘就售罄也創(chuàng)造了不俗的銷售記錄。李磊原本以為自己成為其中的幸運兒之一，卻被一家釣魚網(wǎng)站鉆了空子。

在一家搜索網(wǎng)站上輸入“華為榮耀3C”，排在首位的就是華為榮耀3C“限時限量，火爆預(yù)售”的推廣鏈接，沒有多加懷疑，李磊隨即點擊進(jìn)入。“網(wǎng)站和華為的官網(wǎng)長得基本一樣，我在華為的賬號也能直接登錄。”李磊說，他用網(wǎng)銀成功支付了798元后，卻發(fā)現(xiàn)查詢不到訂單。

有些慌了神的他立刻選擇撥打華為的客服電話咨詢，卻仍是查不到交易記錄，而原先的購物網(wǎng)站頁面卻已變成“該頁無法顯示”，這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

盡管向360安全中心提交了“網(wǎng)購先賠”申請，得到了798元的全額賠付，李磊對于自己的受騙經(jīng)歷仍是一頭霧水：“我還填了用戶名和密碼啊，購買步驟完全沒有錯！”

對此，360安全專家表示，詐騙分子是通過直接復(fù)制華為商城的代碼和元素制作假網(wǎng)站，實現(xiàn)以假亂真的效果。“騙子網(wǎng)站與華為官網(wǎng)同步同時段開放購買，并制造服務(wù)器擁擠的搶購假象；急于搶購的網(wǎng)友未注意網(wǎng)站域名異常等情況，付款后發(fā)現(xiàn)查詢不到訂單，不久，大撈一筆的騙子就關(guān)閉網(wǎng)站消失了。”

360昨日發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)購安全報告》顯示，手機(jī)以42%的占比，成為網(wǎng)購交易中風(fēng)險系數(shù)最高的對象，是騙子最愛用的虛假購物釣魚誘餌，蘋果、小米、紅米和三星則是最受“青睞”的品牌。

安全專家提醒，消費者在購買這類熱銷商品時，一定要認(rèn)準(zhǔn)商品官方銷售渠道再購買，通過搜索引擎查詢搶購信息時，點擊推廣鏈接要謹(jǐn)慎，應(yīng)仔細(xì)辨別、核實官網(wǎng)域名后再點擊進(jìn)入。

昨日360宣布升級自己對釣魚網(wǎng)站受害者的理賠服務(wù)，360聯(lián)合盈科律云、法易網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)法律援助專項基金推出“網(wǎng)絡(luò)315”維權(quán)平臺，用戶可登錄平臺尋求到律師的免費幫助。目前有近千名律師免費幫助消費者維權(quán)。

搜索結(jié)果將明示“信譽(yù)等級”

剛過完春節(jié)，在北京體育大學(xué)念書的蔡同學(xué)差點在兩張游樂園電子門票上栽了跟頭。

在百度上搜索“長隆大學(xué)生門票”，蔡同學(xué)找到了一個巨便宜的團(tuán)購，按照網(wǎng)站提示他購買了兩張單價為125元的長隆歡樂世界電子門票，和原價300元的門票相比，足足打了不下5折。可付款后客服卻說他卡殼了，48小時內(nèi)就會退款到他的銀行卡，需重新付款。

“我明明是用第三方平臺支付的，客服應(yīng)該看不到這筆錢呀？”察覺到不對勁的他立刻去找客服申訴，對方卻一直處于離線狀態(tài)。

百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們接受了這起報案后，經(jīng)過核實情況，給予了全額賠付。

百度副總裁朱光介紹，不僅如此，今后百度將采取“信譽(yù)V”制度，用戶使用百度后的搜索結(jié)果將有“V”字標(biāo)記，信譽(yù)V體系分為三級，等級越高，信譽(yù)越好。

截至今年1月，百度信譽(yù)V已經(jīng)覆蓋了全部商業(yè)推廣結(jié)果，正在逐步延伸到自然搜索結(jié)果。目前，百度已經(jīng)對近300萬個網(wǎng)站實現(xiàn)加V，搜索結(jié)果頁首頁加V覆蓋率已經(jīng)達(dá)到30%，今年內(nèi)將覆蓋更多網(wǎng)站。

“網(wǎng)民如果在帶有V標(biāo)的網(wǎng)站遭遇釣魚欺詐，百度將進(jìn)行全額先行保障。”朱光表示，此前百度推出的先行賠付計劃還需要工作人員進(jìn)行審核、了解網(wǎng)站情況。

理賠流程

通過登錄“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”或“360網(wǎng)購先賠”頁面，在個人賬戶中的“點擊記錄”中選擇所要投訴的網(wǎng)站鏈接記錄，申請保障，并完整填寫個人資料、交易證據(jù)、申請內(nèi)容。一旦認(rèn)定被騙情況符合網(wǎng)民權(quán)益保障計劃，兩家公司將通過百付寶盡快支付用戶的全額保障金。

360方面提示，賠案案例需滿足以下兩個條件之一：1、用戶在釣魚網(wǎng)站上支付導(dǎo)致的財產(chǎn)損失；2、用戶在購物過程中，中了網(wǎng)購木馬，導(dǎo)致他最后支付的時候支付信息被篡改帶來的損失。