用互聯網思維做好電子商務

去年開始，省政府主辦一年一度的“廣貨網上行”活動，推進廣東電子商務加快發展。昨日，由廣貨網上行組委會主辦，省經濟和信息化委、南方報業傳媒集團聯合承辦的“2013廣東（國際）電子商務大會”在廣州舉行。會上，2000多名業界、學界、政界的代表齊聚一堂，小米科技創辦人、董事長雷軍，知名信息管理專家、《大數據》作者涂子沛，騰訊集團高級執行副總裁、騰訊電商控股CEO吳霄光，阿里巴巴集團副總裁、天貓總裁張建鋒，中國社會科學院財經院副院長荊林波作主題發言，臺上臺下共議時下熱門的電商話題，為廣東電商發展出謀劃策。

電子商務其實也關制造業的事

制造業與電商的融合，線上與線下的融合，是演講嘉賓們繞不開的話題。吳霄光在其中找到了一個切入點。在他看來，無論線上還是線下，用戶的需求都有其共通之處。

吳霄光設想，未來在線下做生意也可和線上銷售一樣，將交易和客戶完全數字化，“這也是移動電商時代的一大特點”。他舉例，在PC互聯網時代，只有當用戶搜索某個商品時，商家才能觸達該用戶；而在移動互聯網時代，商家可通過LBS系統向在外逛街的用戶隨時隨地發布信息，吸引客戶到店購物。

電商正在挑戰傳統制造流程。“傳統工業時代大家做了很多種型號（的電視），其實這是巨大的浪費。”會上，雷軍舉例，幾乎每個傳統電視制造企業都有100個以上型號，“數字加英文有二十個字母之長”。他表示，如此多的產品種類將對生產、制造、庫存管理等流程產生一系列影響。“當你的產品數量少的時候，你才能真正下功夫關注整個產品的品質，公司上上下下每一個人都關心這個產品做得好不好”。

對于雷軍的專注論，張建鋒似乎不贊成。張建鋒認為，電商企業應該想辦法適應中國消費者的多樣性需求。“我們更有開展電子商務的良好基礎，因為中國本身是一個制造業大國。”與美國等西方國家需要從國外進口工業制成品不同，中國商品的豐富程度令人吃驚，兩個市場的多樣性、豐富性和綜合性完全不一樣。

倚“眾”勝出的互聯網思維

用互聯網思維做電商，幾乎是諸位演講嘉賓的共識。在雷軍看來，互聯網對一些行業具有顛覆性，其核心本質可用“專注、極致、口碑、快”七字概括。“互聯網是一種全新的思想，它用完全不同的思想來看待業務、市場和客戶。”雷軍說，如果只將互聯網當作工具使用，那僅僅是對互聯網膚淺的認識。

無獨有偶，與雷軍觀點類似的還有中國社會科學院財經院副院長荊林波。他表示，電子商務是一種全新生產力，絕不能簡單地將電子商務理解成為一個銷售通路。當成千上萬的傳統企業加入電子商務的浪潮，擁有互聯網精神時，“中國電子商務的春天就來臨了”。

引入互聯網思維開創電商發展新模式，是知名信息管理專家、《大數據》作者涂子沛的主要觀點之一。他提出，電子商務發展可借鑒眾包、眾籌和眾創等三種模式，最大限度整合互聯網上分散的勞力、資金和思想等資源。“我們這個時代的創新已經出現分散化、大眾化趨勢，傳統的公司閉門創新模式已經在受到挑戰，正在逐步瓦解。”

“互聯網能夠最大程度上發揮群體的力量。”吳霄光也表示，互聯網為電商提供了一個非常分散的平臺。他說，互聯網不是靠單一流程和制度在發生作用，而是一個復雜、環環相扣的流程。

廣東電商交易可瞄準服務業

廣東雖是電商大省，但企業觸電上網大多借助天貓等平臺，關于廣東需自建“天貓”的呼聲不斷。對此，涂子沛認為，廣東再打造一個類似天貓的大型綜合電商平臺“太難了”。不過，他也提出，廣東電商可跳出實物交易，瞄準服務業這塊蛋糕。除此之外，涂子沛還表示，電商企業必須放大眼光，不僅要著眼廣東和中國，更要放眼全球，因為電子商務是沒有疆域限制的。

荊林波則表示，互聯網行業有天然壟斷性質，在這個誰先進入誰做主的行業里，政府需要做好配套基礎設施建設工作。同時，因電子商務發展涉及部門眾多，如果不對各部門關系加以統籌，將會造成行政管理成本的大幅上升。

更進一步說，廣東電商的出路在于創新。會上，荊林波發問：“廣東的企業家隊伍在哪里？廣東的互聯網企業在哪里？”他認為，雖然廣東有像騰訊、華為一樣的創新型公司，但大多數廣東企業“滿足于現狀”，廣東企業的創新精神還遠遠不夠。荊林波直言不諱：“大多數企業是滿足于小日子，但是這樣下去，估計明天端掉你們飯碗的就是互聯網”。

廣東首冊可視化特刊問世受好評

■直擊

昨日，南方日報針對本次廣東（國際）電子商務大會特別推出了《2013廣東電子商務發展報告》特刊。

廣州電子商務行業協會高級顧問蔡偉在細讀了《報告》后評價，內容不僅豐富而且“接地氣”。

值得一提的是，《報告》36個版在制作中，2/3的篇幅為可視化的圖表和數據，全面客觀地對廣東電子商務行業進行一次總結和展望。艾媒咨詢CEO張毅對《報告》使用大量數據分析給予高度評價，他認為目前廣東的電子商務企業的發展缺乏第三方的數據分析和指引。

南方日報記者在現場還看到了年輕一代對《報告》的不同解讀。張婷作為一名在讀研究生，這次來廣東（國際）電子商務大會主要是想了解電子商務帶來了哪些行業的機會。“在《報告》中‘百人談電商’的欄目更加吸引我，除了能夠從不同觀點了解到社會各層次人士對電子商務的看法外，也能夠更加清晰地認識到電子商務目前在社會經濟中的比重和地位，對于個人以后的就業選擇有很大的指導作用。”

“我有99.99%的把握打贏與董明珠的賭約”

■花絮

小米與格力的10億對賭從一開始就引發高度關注。在2013廣東（國際）電子商務大會上，小米公司董事長兼CEO雷軍回應，雖然拿自己僅3年的公司與20多年的格力相比是小米高攀了，但對于5年后營業額超過格力他信心十足，“我有99.99%的把握打贏與董明珠的賭約。憑借什么？就憑互聯網思想。”