馬云離任前最后一講:互聯網是打假最好手段之一
昨日,阿里巴巴集團董事局主席馬云出現在被他形容為“離任CEO之前最后一場新聞發布會”現場,主題是曾令淘寶有切膚之痛的打假問題。“這是我在離任CEO一職前最后一場新聞發布會。作為假冒偽劣的最大受害者之一,淘寶網對此有切膚之痛,必須采用更多手段徹底打掉這個毒瘤。”馬云透露,阿里巴巴集團將與公安、質監、版署、知識產權局、工商等政府相關行政執法部門在“打擊假冒偽劣、保護知識產權、共創電子商務健康環境”上展開深度合作。數據顯示,通過主動打假,在2012年阿里巴巴集團就處理了侵權商品信息9400余萬條,對各種有違規行為會員進行處罰達到95萬余人次。
集團新CEO領銜打假
“(打假)這是阿里巴巴集團給全國所有消費者的一個承諾,我們一定會努力。但是解決這個問題需要時間,需要每一個人的努力,而不僅僅依靠五部委和阿里巴巴,這是一個系統工程。我對解決這個問題充滿信心。”馬云坦言,“我相信互聯網是打假最好的手段之一,電子商務本身不產生假貨。我們將和各個部門建立合作,共同把假貨后面的黑勢力,把制假的基地挖出來,只有這樣,才能把阻礙中國社會未來經濟發展的毒瘤挖掉。”
記者昨日也獲悉,阿里巴巴集團已成立“知識產權保護工作小組”的常設機構,該小組將由即將于5月10日起擔任集團CEO的陸兆禧擔任組長,集團首席風險官邵曉鋒擔任常務副組長,集團各主要業務負責人均為小組成員,全面加大在知識產權保護工作上的投入。另一方面,公安、工商、質監等相關行政執法部門將聯手阿里巴巴集團,在信息上報、線索共享、案件研判和專業培訓以及具體工作承接和協作推進合作,力求對制假、售假者斬草除根,真正形成一套保護知識產權的全方位體系。
阿里打假投入不設上限
阿里巴巴集團也在會上透露,今年一方面將進一步加強平臺主動管理,包括增加在資金和技術資源等方面的投入,擴大專職的知識產權保護團隊,完善后臺智能管理的技術體系,進一步規范對涉嫌侵權行為及用戶的處罰流程,加大處罰力度以及主動披露賣家經營指數和售后數據等。同時,通力和相關部門協作,雙方優勢互補,由“事后移送”向“即時通報”等轉變。馬云更同時強調,集團在保護知識產權的資金投入方面“上不封頂”,“需要多少出多少”。
過去數年來,阿里巴巴集團已經建立了一整套從侵權商品信息的發現、取證、確認、刪除、處罰的維權體系。淘寶網從成立之初就建立了通過機器系統排查和人工專業團隊巡查等系列機制,并在消費者購買的所有環節嵌入維權平臺,擁有超過2000名的知識產權侵權管理的專職人員。2012年,阿里巴巴集團還向所有權利人開放了知識產權保護系統平臺,任何權利人通過該平臺可提供侵權商品鏈接和證據,淘寶在核實后予以刪除,大幅提高了維權效率。在此種體系下,僅2012年阿里巴巴集團就處理侵權商品信息9400萬條,處罰會員95萬余人次。