移動互聯網：電子商務的新寵兒

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年年底，中國網民數達到5.13億，全年新增網民5580萬。其中，使用臺式電腦上網的網民比例為73.4%，比2010年年底降低5個百分點，使用手機上網的網民所占比例則上升至69.3%，規模達到3.56億。

我們經常可以見到這樣的場景：在任何時間、任何地方，我們的家人、我們的朋友、我們的同事、還有認識和不認識的人們，都在用手機輕松登錄不同企業的門戶網站，了解產品信息，關注最新動態。不難看出，移動互聯網的發展勢頭已經大大超過傳統互聯網，我國移動互聯網有著廣闊的市場前景。

　　但移動互聯網的市場前景到底是什么？是移動？還是互聯？這也許是許多長期關注移動互聯網的人心中最大的疑問之一。
　　“移動互聯網真正的價值在于它能夠讓互聯網的服務無所不在，用最方便、最低廉的方法讓互聯網全面融入生活，Always Online。”阿里巴巴集團參謀長曾鳴一語道破天機。
　　隨著3G時代的到來，網絡高速化、設備智能化，移動互聯網與PC互聯網之間的界限愈發模糊，一個比PC互聯網更為自由而廣闊的“新世界”，正在向廣大移動互聯網民敞開。可以預計，2012年將迎來移動互聯網的春天，其商業價值將在2012年全面顯現，而移動電子商務將是移動互聯網中誕生的最耀眼的明星。
　　受全球性金融危機的影響，世界各國經濟普遍表現疲軟，很多人在消費時變得猶豫不決。零售商們為了贏得更多的客戶群不得不展開激烈的競爭，而這些移動互聯網的應用將進一步分化零售商。商家越早進入移動電子商務渠道，在實際消費環境中影響消費者的機會就越大，因為移動電子商務能賦予消費者強大的“即時”分析能力。
　　面對需求日益旺盛的移動電子商務市場，嗅覺靈敏的各大電商巨頭們也都紛紛加緊搶灘布局。據筆者觀察，目前居B2C行業前三甲的天貓、京東、蘇寧易購都已經著手布局移動電子商務，爭先恐后地推出了Android、iPhone等手機客戶端。淘寶網在2009年末聯合了手機制造商和中國電信合作推出定制手機，將支付寶、淘寶旺旺等相關應用程序嵌入其中，以支持用戶網上購物和支付。
　　在傳統電商網站都開始運營其移動客戶端的背景下，手機電子商務已經成為移動互聯網規模增長的主要驅動力。移動電子商務為企業提供了一個良好的無線網絡營銷平臺，打破了時間和地域的限制，建立一種可以隨時隨地溝通交流的新型商業模式，實現“客戶走到哪里，生意做到哪里”。筆者從身邊一位經常使用手機網購的朋友口中得知，雖然買很多東西在PC上看得更清楚，更適合競價選擇，但是手機也有著隨時隨地消費的巨大優勢，他在上班路上就可以通過手機在線支付在肯德基將早餐預定好，到了單位即可享受。
　　一些網絡零售商已經運用移動電子商務創下了驕人的銷售額。據了解，手機版淘寶網日訪問量已經超過3000萬，日交易筆數超過10萬，凡客誠品移動客戶端每日訂單數量在6000單左右，每日交易額超過50萬元。
　　雖然移動電子商務剛出現不久，但已經開始有所作為。據美國博斯公司一項針對美國消費者的移動電子商務使用習慣和態度調查分析結果顯示，移動電子商務渠道的客戶忠誠度正在迅速提升，移動電子商務的老客戶回頭率是電子商務的三至四倍。由此看來，電子商務轉戰移動互聯網是未來最重要的趨勢。
　　我國移動互聯網的產業，經過近5年的基礎建設、終端研制、應用開發和用戶群的積累，各環節已逐步趨于成熟，許多企業開始嘗試如何利用移動互聯將自己的產品以更快、更便捷的方式傳遞給消費者，以實現營銷方式的簡便化、效果最大化。到2012年年底，移動設備將取代PC成為主流上網工具，到2012年年底，手機網民數量預計將達到6億。可以說，全社會已經站在了移動互聯網時代的入口，未來電子商務的較量，就看誰能把握住這6億網民，誰能把握住，誰就能掌握未來。