周繼堅：信息真實應成為互聯網時代底線

新年伊始，信息多元的互聯網并不平靜。一邊是境外媒體報道稱北京地區存在發生核泄漏的危險，一邊又是國內媒體言之鑿鑿，說北京將實行“菜刀實名制”。盡管這些消息很快就被權威部門辟謠，但其驟然躥紅依然引人深思。

謠言為什么會有如此強大的爆發力?一方面，這是互聯網時代的特點決定的，即時通信工具的改進、網絡產品的豐富，使得人們可以隨時、隨地，甚至隨口隨心就能發布信息，人人都成為信息的接收者和傳播者，帶來信息傳播的多元;另一方面，這也是謠言自身的特點所決定的，謠言往往通過對真實信息進行部分加工和扭曲，利用人們認識上的欠缺和不足，誤導廣大受眾輕信，具有很大的欺騙性和迷惑性。可以說，互聯網時代，謠言傳播的威力不是減小了，而是急劇地增大了。

當然，與謠言強大爆發力相對應的，是謠言巨大的破壞力。在一個多元的信息場當中，人們對于不確定的信息總愿意抱一種“寧可信其有，不可信其無”的心態，這就為謠言肆虐留下了縫隙。謠言還極易煽動人們的非理性情緒，左右人們做出非理性的選擇和行為，進而損害權威機構的公信力，增加社會運行成本。有研究表明，要消除一個謠言，往往需要付出比制造謠言十倍以上的努力。

要消除謠言的危害，必須牢記“真相始終是鏟除謠言的利器”。如何界定謠言，揭露謠言的真面目，首先必須看看謠言所指向的機構單位、相關個人怎么回答，而這些回答往往最有說服力。因此，當謠言躥紅于網絡，相關權威機構一定要第一時間核查謠言所包含的信息，同時第一時間將準確的信息提供給受眾，才能在與謠言傳播賽跑的過程當中，及時澄清社會誤解，減少謠言的危害。

其次，增強自身“信息免疫力”是避開謠言的有力屏障?；ヂ摼W時代，多元傳播、魚龍混雜，這種情形之下，是不是所有的信息都可以輕信?是不是可以人云亦云?恐怕并不盡然。對于廣大網民公眾來說，要想避開謠言的誤導，還須多向權威部門、權威媒體的求證。對于那些來源不明、危言聳聽的信息，一定要多長幾個心眼，多問問幾個為什么，第一時間看看權威部門怎么說，有助于消解迷惑。

此外，大眾新聞媒體應當充當消除謠言的橋梁。在上述兩起事件當中，我們看到，不少新聞媒體及時關注事態進展，有助于引起相關機構關注，并推動有關機構及時辟謠。但也有部分媒體不明就里，不是多問幾個為什么，而是跟著湊熱鬧，報道幾乎沒有什么含金量，事實上起到的是助長謠言的作用。所以，大眾新聞媒體一定要明白自身在信息輿論場中的責任和使命，要服務讀者，必須為使讀者獲取真實的信息負責，而不是一味吸引眼球，把社會責任拋之腦后。

必須承認，互聯網等新型傳播工具的運用，使得信息的傳播流量、傳播速度和傳播范圍都有了空前的提升，因此，盡管有這樣和那樣謠言的存在，卻并不能否定互聯網作為信息傳播重要渠道作用的發揮。在一個傳播多元的時代，無論是政府機構、大眾媒體還是公民個人，所要做的是，共同抵制虛假有害信息、特別是惡意謠言的傳播，大力倡導真實、文明的信息交換和流通，這應該是互聯網時代的底線，也是人類文明持續健康向前發展的要求。