電子商務:如何開展網絡營銷

       如今開展電子商務的企業越來越多，網絡營銷也逐漸受到企業的重視，但是很多企業其實并不太清楚如何開展網絡營銷，以為在B2B平臺發布產品信息就好了。如果你發布的信息不能被用戶看到又有什么用處呢?說到這里，究竟如何開展網絡營銷呢?下面筆者就說一下自己的見解。
　　以客戶為中心
　　在二十一世紀的今天，物質已經很豐富了，商品供大于求，“我賣什么，顧客就買什么”的時代已經過去了，如果不關注客戶的需求一味生產，那么迎接你的就只有積壓的庫存。開展網絡營銷，企業就要轉換觀念，樹立“客戶需要什么，我就生產什么”的信念，一切都要為客戶考慮，以客戶為中心，才能在網絡的海洋中脫穎而出。企業可以在網上查一下熱銷的產品，看是否有改善的空間，調查好客戶的需求之后在進行生產活動，確保產品的銷路。
　　如何降低產品的價格
　　其次就是網絡營銷中客戶和供應商最關心的價格了。一直以來，銷售員都走進了一個誤區：他們關心的是產品的成本，而忽略了客戶所能接受的價格。
　　降低價格的方法有兩個：一是降低生產成本，二是縮短分銷渠道的長度。廠家在生產之前就應該做好調研，確定一下客戶所能接受的最高價格，然后以此為根據進行生產活動。其次是縮短分銷渠道，大家都知道，如果產品從廠家直接到客戶手中，那么價格會比較接近成本價，反之，如果中間經過中間商、代理商幾個環節，產品的價格自然會提升很多。因此網絡營銷中最重要的一個環節就是找到以廠家為主的電子商務平臺。筆者推薦一網站，世界工廠網(http://ch.gongchang.com/ )定位于制造業，注冊用戶絕大部分都是生產廠家，可以幫助銷售員解決網絡營銷中的成本價格難題。此外，如何應對客戶的詢價是個很關鍵的問題，筆者之前的文章“銷售員崗位職責之如何應對詢價”已經講的很清楚了，這里不再贅述。
　　進行友好的溝通
　　最后要講的是溝通，網絡營銷中銷售人員代表的是公司的形象，一定要注意自己的措辭。此外在溝通中要與客戶建立友好關系，黏住用戶，爭取能使之變成老客戶。
　　在這里給大家分享一個小技巧，如何讓客戶記住你呢?相信大家都用過qq或者阿里旺旺吧?如果你有好友登錄，客戶端會提醒你某某上線了。這一點也可以拿來用哦，銷售員可以在客戶在線的時候先退出，然后重新登錄，這樣，對方的客戶端就會提示用戶，慢慢的客戶就會記住你的。切忌不要操作過多。
　　給客戶提供方便
　　然后就是便利性的問題了，既然是網絡營銷，自然要考慮物流配送以及支付方式的問題。企業應該選擇對用戶來說最方便的支付方式，現在很多企業都開通了企業網銀，銷售員要熟練掌握操作流程。只有經過物流配送，產品到達客戶手中，網絡營銷才算是完成了它的使命。物流也是很多客戶都會考慮的問題，目前網絡營銷發展很快，但是物流卻趕不上網絡營銷的發展速度，這就導致很多問題。